ISO(국제 표준화 기구)에서 제정한 품질경영시스템에 대한 국제규격을 말합니다. 이 표준은 제품과 서비스가 고객의 요구사항을
지속적으로 충족시키고 품질향상을 위해 회사 및 조직을 위한 지침과 도구를 제공합니다.
이 규격의 적용 분야는 제조, 건설, 서비스뿐만 아니라, 학교 및 지방 자치 단체와 같은 공공 서비스 분야에 이르기까지 모든 산업 분야에 걸쳐
모든 규모의 조직에 적용될 수 있기 때문에 그 중요성이 강조되고 있습니다.
인증 취득 방법은 조직은 품질경영시스템 구축 후 제 3자(인증기관)로부터 객관적인 심사를 거쳐 인증을 취득할 수 있습니다.